老總訪談

志高：好空調怎么“調”成的

——訪廣東志高空調有限公司總裁黃興科

■ 本報記者 孫善臣

2014冷年，是廣東志高空調有限公司的第20個年頭。

“造世界上最好的空調”一直是志高空調的志向和追求。近20年來，志高專注于空調行業“精耕細作”，不僅在行業內穩居一線品牌陣營，也成為政府采購市場優質的供應商。

據志高方面透露，2013冷年，在國內外市場環境并未出現實質性改觀的背景下，志高空調銷售規模依然保持了適度增長，價值創造能力明顯提升。

在廣東志高空調有限公司總裁黃興科看來，志高的穩健發展得益于志高一直以來堅持制造好空調的專業專注精神。產品力是志高發展的內生動力。

專業專注精神鑄就產品力

據工信部數據統計顯示，2013年1月-6月家用空調售量同比增長3.64%，銷售額同比增長17.1%，利潤同比增長36.2%。在剛剛過去的2013冷年，志高等主流空調企業徹底拋棄了價格戰思維，把產品力的提升作為破局的關鍵，這不僅使2013冷年完美收局，更重要的是行業企業的整體經營質量得到了進一步提升。

對此，黃興科認為，2013冷年空調業盈利整體得到提升與銅鋁等貴重原材料價格下調有一定關聯，但最主要的原因是主流空調廠商對市場產品結構的優化和產品力的重視，隨著格力的全能王、美的尚弧系列、志高云變頻空調、海信的A8等產品強勢“突圍”，最終構建起中國空調業內生性增長體系，一掃2013冷年市場陰霾。

據了解，2013冷年空調市場上，志高高端產品——全球首款云變頻空調、去除PM2.5的盔甲戰士三超王、海洋之星急冷系列受到市場熱烈的反響，產品力驅動成為志高發展的關鍵。

黃興科認為，志高空調產品力的提升，與志高一直堅持的制造好空調的專業專注精神密不可分。這其中有鍥而不舍的創新精神、精誠合作的合作精神、誠信求實的契約精神以及精品品質的質量意識等，正是這種工業精神使志高極其重視消費者的需求，把用戶體驗放在第一位，致力于為消費者“造世界上最好的空調”。“最好的產品才是最好的營銷。”黃興科強調道。

整合創新“調”出好品質

2013冷年，我們可以欣喜地看到，中國空調行業從過去的價格戰、渠道戰合理回歸到了技術和質量比拼當中。

這一點讓黃興科也感到欣慰。黃興科認為，目前已進入空調二次消費的時代，品質的可靠性是建立、穩固及提升消費者忠誠度的基礎，要贏得市場，解決質量問題在任何時候都不能松懈。因此，精品品質意識是確保制造好空調的基礎。

據了解，繼2009年志高取得4000大卡以下家用空調“出口免驗”資格這一國家對企業產品質量的最高肯定后，2013冷年開年之初，志高再次獲得國家質檢總局授牌，成為行業中唯一一家全系列產品獲得“出口免驗”資格的企業。此外，隨著變頻空調逐漸為市場主流，2013冷年志高憑借深厚的技術積淀，變頻空調迅速通過美國UL安全認證，成為全球第三家變頻分體機獲得該榮譽的廠家，為消費者購買其產品又添一顆強有力的定心丸。

“要創造精品，離不開技術創新與整合。”黃興科以志高云空調為例，向記者進一步解釋道，大數據及云時代的來臨，為消費者需求升級提供了機遇，這也是企業發展的絕好契機，能否把握這一機會對志高未來發展至關重要。據了解，志高擁有龐大的技術團隊和扎實的技術積累，基于這種技術優勢，2012年志高率先將云計算技術與空調行業創新性整合，宣布了云空調的誕生，開創空調的云時代。“云技術在空調業是一個重大的變革，我們本著為消費者增值的原則，必須保證到每個用戶手中都是一個百分之百成熟的產品，通過開放式的體驗和討論渠道，收集消費者和專家們對產品的意見，以便志高更好地改進產品的品質”。據悉，2013冷年志高云空調不僅斬獲了“工業設計創新獎”、“艾普蘭獎”等大獎，而且云空調標準已經獲得政府相關部門立項，并將有力推進空調云產品的規范化生產和推廣。

精準把脈行業發展趨勢

志高近20年來的穩健發展，讓很多人對其未來有了更多的信心和期待。而黃興科的信心中多了些冷靜和客觀。

談到2014冷年的發展，黃興科分析認為，2014冷年，由于全球經濟仍然處于緩慢的復蘇期，而且還難免有反復，所以，空調市場的整體銷量將會維持現有規模，不會有太大起伏。隨著國家能效標準切換、變頻產品占據絕對領導地位、產品主義（智能、節能、健康和時尚）抬頭等趨勢的出現，空調市場的競爭仍然會比較激烈，實力不濟的品牌必然會在競爭中邊緣化。為此，黃興科表示，2014冷年，志高將在繼續鑄造和優化產品、技術、服務等核心競爭力的基礎上，進一步提升營銷管理，全面提升營銷團隊的活力和激情。以志高強大的產品力、差異化的營銷策略以及完善的售后服務，服務于大眾消費者及政府采購等集團消費群體。

前不久，國務院印發的《關于加快發展節能環保產業的意見》提出，中國將實施能效“領跑者”計劃，推動超高效節能產品市場消費。作為空調行業高能效的倡導者，志高無疑將成為能效“領跑者”計劃的受益者。對此，黃興科表示，志高一直堅持通過技術創新提升產品的能效水平，并多次刷新世界能效紀錄。據了解，志高擁有精品級的全產業鏈、超大規模的技術中心和制冷技術研究院、國家級博士后科研工作站、以及數十個國家認可實驗室，每年按比例投入巨額資金用于技術研發裝備及軟件升級，而且堅持實施了項目獎勵制度，這些都能夠確保志高在能效領跑方面的優勢。值得關注的是，志高云空調的率先推出，不僅僅是智能化時代的杰作，而且也具備更全面、更優秀的節能能力。